Pada era digital yang serba terhubung, media sosial memiliki peran yang signifikan dalam kehidupan masyarakat. Instagram menjadi salah satu platform media sosial yang populer di Indonesia, dengan potensi besar sebagai sarana pemasaran. Industri kopi, termasuk coffee shop, telah memanfaatkan kehadiran Instagram sebagai alat pemasaran. Salah satu coffee shop popular di Kota Tasikmalaya adalah Kopi Naw Naw, yang menawarkan pengalaman unik dengan tema band metal dan konten menarik di akun Instagram mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi peran media sosial Instagram @kopinawnaw dalam meningkatkan Brand awareness di kalangan pelanggan baru di Kota Tasikmalaya. Dengan menggunakan metode kualitatif dan pendekatan deskriptif, penelitian ini menemukan bahwa melalui fitur-fitur Instagram seperti Stories, Story Highlight, dan Direct Message, Kopi Naw Naw berhasil membangun Brand awareness dan keterlibatan pengikut. Penggunaan elemen visual unik dan identitas merek yang berhubungan dengan musik keras juga telah meningkatkan Brand Recognition. Instagram terbukti efektif dalam mempromosikan produk, memahami preferensi konsumen, dan memfasilitasi komunikasi antara merek dan pelanggan. Dengan adopsi fitur Instagram Ads dan strategi keterlibatan khusus dengan komunitas mahasiswa, Instagram juga membantu mengatasi tantangan seperti kurangnya kesadaran sebelumnya. Secara keseluruhan, penelitian ini menyimpulkan bahwa Instagram memainkan peran penting dalam meningkatkan Brand awareness Kopi Naw Naw di kalangan pelanggan baru di Kota Tasikmalaya.