Dampak positif perkembangan teknologi pada instansi pemerintahan adalah
adanya sistem berupa aplikasi atau website yang menjadikan dukungan strategi
pemerintahan untuk menjadikan pemerintah yang berprinsip Good Governance
dengan melakukan pengembangan, serta menerapkan Sistem Informasi E
Government. Kabupaten Tuban memiliki pemerintahan yang mendukung
pelayanan kesejahteraan melalui pemanfaatan teknologi informasi yaitu BKPSDM
dalam menggunakan jenis teknologi informasi salah satu contohnya adalah
SiJempol Mobile atau aplikasi pencatatan kehadiran pegawai. Adapun
permasalahan yang terjadi pada sistem SiJempol Mobile yaitu gangguan mengakses
terutama saat proses upload absen, kesulitan pegawai saat login akun dan lainnya.
Evaluasi dilakukan untuk perbaikan yang dapat diimplementasikan. Metode ini
menggunakan pendekatan kualitatif dengan melakukan wawancara pada informan
untuk mengumpulkan data yang diperlukan. Berdasarkan hasil data penelitian
terdapat maturity level rata – rata keseluruhan adalah 3,70. Hasil perhitungan di
setiap domain menggunakan framework COBIT 5 domain MEA menunjukkan
bahwa MEA 01 memiliki nilai 3,86. MEA 02 memiliki nilai 3,32 dan MEA 03
memiliki rata-rata nilai 3,92. Dalam ketiga subdomain yang berbeda, nilai maturity
level urutan ke 4 - Predictable Process.
Kata Kunci: Sistem absensi online, Maturity Level, COBIT 5.0, Kabupaten Tuban,
Peningkatan efisiensi kerja, MEA.