Lautan Berlian Mobil merupakan perusahaan di bidang jasa jual beli mobil
bekas yang saat ini belum memiliki tempat dagang, sehingga hanya berjualan secara
online melalui Instagram, Facebook, Olx, dan Whatsapp, tidak adanya showroom
mobil menyebabkan waktu konsumen untuk memperoleh informasi kurang,
konsumen harus mengatur jadwal terlebih dahulu ketika akan melihat mobil secara
langsung dan berdampak pada penjualan yang terbatas, dimana perusahaan mulai
menciptakan hubungan dengan memberikan kepuasan kepada konsumen, dengan
memberikan produk yang diminati sehingga memberikan keuntungan besar.
Variabel komponen bauran pemasaran meliputi product, price, place, promotion,
people, process, physical evidence memiliki dampak positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian di CV Lautan Berlian Mobil. Namun, dari seluruh variabel
tersebut tetap ada variabel yang memiliki pengaruh besar terhadap keputusan
pembelian, yaitu variabel promotion, people, dan physical evidence. Bauran
pemasaran melalui (product, price, place, process) sudah sangat baik dan kualitas
produk yang baik dapat meningkatkan kepercayaan pembeli terhadap keputusan
pembelian.
Kata kunci: Mobil bekas, Penjualan, 7P, Keputusan pembelian, Bauran pemasaran.