Latar belakang pada penelitian ini yaitu adanya permasalahan yang terdapat pada Startup D’Cetak dimana dalam menjangkau konsumen masih menggunakan platform whatsapp sehingga kurang efektif dan sangat tidak efisien dalam pencatatan transaksi yang dilakukan. Oleh karena itu tujuan penelitian ini guna mengetahui fitur – fitur yang dibutuhkan konsumen untuk perancangan Web Application D’Cetak.
Metode yang digunakan yaitu metode kualitatif dengan Teknik analisis data yaitu metode kano. Adapun pengambilan sampel menggunakan metode Teknik Purposive Sampling dengan jumlah sampel sebanyak 30 responden. Namun hanya 26 responden yang termasuk dalam kriteria sampling.
Hasil dari penelitian yang diperoleh menggunakan metode kano membuktikan bahwa 10 atribut masuk dalam kategori Attractive dan 8 atribut yang masuk dalam kategori One Dimensional atau Performance.
Maka dari itu kesimpulan dari penelitian ini adalah dalam perancangan Web Application D’Cetak harus memfokuskan pada atribut yang berada pada kuadran Attractive dan One Dimensional untuk dapat meningkatkan kepuasan konsumen sehingga dapat memaksimalkan fungsi dari Web Application D’Cetak.
Kata Kunci: Web Application, D’Cetak, Metode Kano.