Kualitas pelayanan merupakan salah satu faktor pendukung terhadap keputusan pembelian. Kualitas pelayanan bergantung pada kemampuan perusahaan memberikan rasa puas terhadap kebutuhan pelanggannya. Sedangkan keputusan pembelian merupakan sebuah aksi yang dilakukan oleh seorang pembeli terhadap penjual ketika memilih suatu produk yang akan dibeli. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada produk Kopi Lakeside, dengan jumlah 100 responden yang digunakan sebagai sampel riset. Untuk memudahkan peneliti dalam melakukan pengujian dan pengolahan data peneliti menggunakan software SPSS. Hasil Penelitian ini, kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci: Kualitas pelayanan, Keputusan pembelian