Departemen Housekeeping di Courtyard by Marriott Bandung Dago bertanggung jawab dalam kebersihan, sanitasi, dan keindahan seluruh area hotel.
Salah satu produk utama yang dijual sebuah hotel adalah kamar untuk tamu menginap, sehingga kebersihan dan keindahan kamar tersebut merupakan hal yang sangat krusial.
Tujuan dari dibuatnya jurnal ini adalah untuk mengetahui seperti apa implementasi kerja departemen Housekeeping di Courtyard by Marriott Bandung Dago yang sudah dan belum dilakukan.
Hal ini bertujuan agar tercapainya hasil kerja yang diharapkan, meminimalisir kesalahan dan kecelakaan kerja, dan mengidentifikasi kekuatan serta kelemahan departemen Housekeeping di Courtyard by Marriott Bandung Dago agar terciptanya lingkungan kerja yang produktif dan sehat.
Sebelum diambil alih oleh brand Marriott International, Courtyard by Marriott sebelumnya bernama Holiday Inn hingga pada 1 September 2017 Mariott International secara resmi mengambil alih dan mengubah nama Holiday Inn menjadi Courtyard by Marriott menjadikannya properti ke-4 Mariott International di kota Bandung.