Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) adalah entitas bisnis yang bertanggung jawab dalam menyediakan pasokan air bersih untuk penduduk. Dimiliki oleh pemerintah daerah dan diawasi oleh otoritas eksekutif serta legislatif setempat, PDAM tersebar di seluruh Indonesia dengan jumlah pelanggan yang signifikan. Saat ini, PDAM menerapkan sistem pascabayar dalam melakukan pembayaran. Dalam sistem ini, pelanggan dapat menggunakan air terlebih dahulu, kemudian meteran air akan menghitung jumlah air yang digunakan oleh pengguna untuk pembayaran setiap bulan. Namun, sistem pembayaran ini memiliki kelemahan bagi PDAM karena sejumlah pelanggan seringkali tidak membayar tagihan tepat waktu, yang mengakibatkan kerugian finansial yang cukup besar bagi PDAM.
HydroSync adalah produk meteran air inovatif yang mengimplementasikan sistem pembayaran prabayar berbasis token. Produk ini didukung oleh website dan aplikasi dengan nama yang sama, yaitu HydroSync. Website ini melayani dua jenis pengguna: adm