Perkembangan zaman yang begitu pesat dan Pandemi Covid-19 telah memaksa berbagai sektor industri untuk melakukan transformasi digital, demikian juga dengan Sektor telekomunikasi, di mana hal ini dipercaya akan berpengaruh terhadap Sales force performance sebagai lini terdepan dalam menghasilkan revenue.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Transformasi Digital terhadap Sales force performance dengan Innovativeness sebagai variable mediator.
Penelitian ini menggunakan desain penelitian kuantitatif dengan survey sebagai metode pengumpulan data. Teknik analisis yang digunakan dalam pada penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) - Partial Least Square (PLS).
Dari hasil penelitian didapatkan bahwa hubungan langsung antara variabel transformasi digital terhadap sales performance adalah berpengaruh langsung dan signifiakan, sedangkan variabel mediasi Organizational Innovativeness bersifat positif dan signikan, yang berarti bahwa sifat mediasinya dalah Full mediation
Penelitian menunjukkan bahwa transformasi digital memiliki hubungan langsung terhadap sales person performance, dan Organizational Innovativeness memilki pengaruh full mediation terhadapa hubungan keduan. Oleh karena itu Perusahaan disarankan untuk tetap mendorong Organizational Innovativeness dalam Perusahaan, khususnya untuk para tenaga penjual agar dapat memberikan kinerja yang maksimal.
Kata Kunci: Transformasi Digital, Organizational Innovativeness, Sales force performance, Telekomunikasi
Perkembangan zaman yang begitu pesat dan Pandemi Covid-19 telah memaksa berbagai sektor industri untuk melakukan transformasi digital, demikian juga dengan Sektor telekomunikasi, di mana hal ini dipercaya akan berpengaruh terhadap Sales force performance sebagai lini terdepan dalam menghasilkan revenue.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Transformasi Digital terhadap Sales force performance dengan Innovativeness sebagai variable mediator.
Penelitian ini menggunakan desain penelitian kuantitatif dengan survey sebagai metode pengumpulan data. Teknik analisis yang digunakan dalam pada penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) - Partial Least Square (PLS).
Dari hasil penelitian didapatkan bahwa hubungan langsung antara variabel transformasi digital terhadap sales performance adalah berpengaruh langsung dan signifiakan, sedangkan variabel mediasi Organizational Innovativeness bersifat positif dan signikan, yang berarti bahwa sifat mediasinya dalah Full mediation
Penelitian menunjukkan bahwa transformasi digital memiliki hubungan langsung terhadap sales person performance, dan Organizational Innovativeness memilki pengaruh full mediation terhadapa hubungan keduan. Oleh karena itu Perusahaan disarankan untuk tetap mendorong Organizational Innovativeness dalam Perusahaan, khususnya untuk para tenaga penjual agar dapat memberikan kinerja yang maksimal.
Kata Kunci: Transformasi Digital, Organizational Innovativeness, Sales force performance, Telekomunikasi