Dari wawancara yang dilakukan Universitas Telkom menghadapi tantangan dalam memantau kondisi
mahasiswa, terutama dalam mendeteksi masalah sejak dini. Berdasarkan wawancara dosen wali sering
kali mengalami kesulitan mengidentifikasi mahasiswa bermasalah karena kurangnya sistem yang
terpusat dan efektif. Ketidakmampuan ini disebabkan oleh tidak adanya alat yang membantu
mengintegrasikan informasi mahasiswa bermasalah, sehingga memakan waktu dan tenaga. Penelitian ini
menyoroti pentingnya perancangan UI yang mudah digunakan dan ramah pengguna untuk mendukung
dosen wali dalam memantau kondisi mahasiswa. Dengan menerapkan metode User Centered Design
(UCD) dan pengujian usability menggunakan System Usability Scale (SUS), diharapkan dapat
mengembangkan dashboard yang efektif. Dashboard ini akan memudahkan dosen wali dalam mendeteksi
masalah mahasiswa dengan cepat, memungkinkan intervensi yang lebih dini, dan meningkatkan kualitas
bimbingan akademik. Pendekatan ini menawarkan solusi untuk memperbaiki sistem pemantauan
mahasiswa, sehingga dapat meningkatkan dukungan terhadap perkembangan akademik dan
kesejahteraan mahasiswa di Universitas Telkom.