Dalam upaya mempertahankan Family Business untuk mendorong pertumbuhan ekonomi yang lebih pesat. Sumber daya manusia adalah salah satu hal paling penting agar perusahaan dapat bertahan. Keterlibatan pemimpin dalam meningkatkan kualitas kerja serta pertumbuhan perilaku karyawan diterapkan dalam suatu model kepemimpinan yang dikenal sebagai kepemimpinan yang melayani atau servant leadership. Kepuasan kerja merupakan tingkat seorang pegawai merasa puas atau terpenuhi oleh pekerjaan yang dikerjakan. Work-family balance merupakan kemampuan seseorang untuk mengelola berbagai peran di dalam kehidupannya dengan meyeimbangkan perannya dalam keluarga maupun pekerjaan.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan kausal yang mengambil data dari perusahaan dan hasil dari responden. Dalam penelitian ini, peneliti berfokus pada penelitian konfirmatori, dimana peneliti bermaksud menguji sejauh mana hubungan antara variabel servant leadership (X) terhadap kepuasan