Penerimaan Fitur AI pada Aplikasi Finance menggunakan TAM dan TPB - Dalam bentuk buku karya ilmiah

ISHIKA NUR AISYAH ERDIANI

Informasi Dasar

16 kali
25.04.4843
000
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Penerapan Artificial Intelegence (AI), khususnya chatbot, dalam aplikasi kuangan semakin meningkat, namun belum sepenuhnya diterima oleh seluruh pengguna terhadap fitur chatbot pada aplikasi Flip dengan menggunakan model gabungan Technology Acceptance Model (TAM) dan Theory of Planned Behavior (TPB), serta menambahkan konstruk eksternal berupa kepercayaan (trust) dan risiko yang dirasakan (perceived risk). Data dikumpulkan melalui kuesioner online yang diisi oleh 467 responden, kemudian dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil menunjukkan bahwa perceived usefullness (PU) berpengaruh signifikan terhadap Attitude (AT) dengan koefisien 0,234 dan p-value 0,000. Perceived Ease of Use (PEOU) berpengaruh signifikan terhadap PU (koefisien 0,589; p=0,000) dan AT (koefisien 0,436; p=0,000). Subjective Norm (SN), Perceived Behavioral Control (PBC), dan Trust (TR) juga berpengaruh signifikan terhadap Intention to Use (IT), dengan masing masing koefisien 0,198 (p=0,000), 0,149 (p=0,001), dan 0,512 (p=0,003). Namun, Attitude (AT) tidak berpengaruh signifikan terhadap Intention (koefisien -0,005; p=0,946), dan Trust (TR) juga tidak menunjukan pengaruh yang signifikan (koefisien 0,145; p=0,064). Temuan ini menunjukan bahwa kepercayaan dan persepsi kegunaan lebih berperan penting dibandingkan sikap atau kepercayaan dalam mempengaruhi niat penggunaan chatbot AI pada aplikasi keuangan.

Kata kunci: AI, Aplikasi keuangan, Chatbot, Flip, TAM, TPB.

Subjek

TECHNOLOGICAL INNOVATION-ADOPTION
 

Katalog

Penerimaan Fitur AI pada Aplikasi Finance menggunakan TAM dan TPB - Dalam bentuk buku karya ilmiah
 
 
 

Sirkulasi

Rp. 0
Rp. 0
Tidak

Pengarang

ISHIKA NUR AISYAH ERDIANI
Perorangan
Khairun Nisa Meiah Ngafidin
 

Penerbit

Universitas Telkom, S1 Sistem Informasi - Kampus Purwokerto
Purwokerto
2025

Koleksi

Kompetensi

  • BBK4LBB3 - ADOPSI TEKNOLOGI INFORMASI

Download / Flippingbook

 

Ulasan

Belum ada ulasan yang diberikan
anda harus sign-in untuk memberikan ulasan ke katalog ini