Skintific merupakan salah satu merek kecantikan dengan pangsa pasar besar di e-commerce yang mengadopsi TikTok live streaming shopping sebagai strategi pemasaran. Meskipun strategi ini terbukti efektif dalam meningkatkan penjualan, efektivitasnya masih perlu dievaluasi, terutama dalam kaitannya dengan kredibilitas streamer sebagai faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Studi pendahuluan menunjukkan bahwa meskipun streamer memiliki pemahaman produk yang baik, kredibilitas dan daya tarik mereka belum sepenuhnya optimal dalam membangun kepercayaan audiens. Sementara itu, insentif ekonomi seperti diskon masih menjadi faktor utama yang mendorong keterlibatan konsumen, sedangkan peran streamer dalam keputusan pembelian relatif terbatas.
Penelitian ini mengadaptasi kerangka pemikiran Febriyantoro et al. (2024) selebriti digital pada niat belanja melalui live streaming dengan interaksi sosial di Indonesia dengan menyesuaikan variabel independen menjadi kredibilitas streamer non-selebriti agar relevan dengan konteks Skintific. Selain itu, studi Song dan Liu (2021) menunjukkan bahwa kredibilitas streamer dapat mengurangi risiko yang dipersepsikan konsumen dan meningkatkan niat beli, sementara penelitian Deng et al. (2024) serta Zhang et al. (2024) menekankan bahwa interaktivitas dalam live streaming membangun kepercayaan dan memperkuat hubungan sosial antara konsumen dan streamer, penelitian ini memposisikan kredibilitas streamer sebagai variabel bebas, niat pembelian sebagai variabel terikat, dan interaktivitas sebagai variabel mediasi.
Data dikumpulkan melalui survei daring (Google Forms) dari 312 sampel yang merupaka pengguna Tiktok yang pernah menyaksikan live shopping Skintific pada aplikasi Tiktok dan berminat membeli produk Skintific yang berdomisili di Bandung dan Jabodetabek. Analisis dilakukan menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk mengidentifikasi pengaruh langsung dan tidak langsung dari variabel yang diteliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kredibilitas streamer mempunyai dampak positif yang signifikan terhadap niat pembelian, dan pengaruh ini sebagian dimediasi oleh interaktivitas selama live streaming shopping. Secara spesifik, target audiens yang paling potensial adalah perempuan usia 19–27 tahun berdomisili di Bandung dan Jabodetabek yang bekerja sebagai pegawai swasta dan mahasiswa.
Kata Kunci: Kredibilitas Streamer, Interaktivitas, Niat Pembelian, Live Streaming Shopping, Skintific Indonesia