Citilink termasuk kedalam kategori baik(Harga terdaftar, potongan harga, diskon, dan periode pembayaran) dengan persentase sebesar 77,2%. Citilink termasuk kedalam kategori baik yaitu pembelian secra berulang-ulang (repurchase), kekebalan terhadap pesaing (retention), dengan persentase sebesar 77,63%. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, hasil perhitungan bahwa Ho ditolak dan H1 diterima. Berarti pengaruh Harga yang siginifikan terhadap loyalitas pelanggan. Berdasarkan koefisien determinasi bahwa variabel harga menjelaskan sebesar 78,5%. Bahwa dapat dilihat ternyata harga mempunyai pengaruh terhadap loyalitas pelanggan sebesar 78,5%, sedangkan sisanya 21,5% dijelaskan oleh variabel lain.