ABSTRAKSI: Di era globalisasi seperti sekarang ini, industri telekomunikasi berkembang sangat pesat, seiring dengan permintaan dari sisi pelanggan yang semakin hari semakin meningkat. Di Indonesia sendiri, telah memiliki banyak sekali industri telekomunikasi, baik yang dimiliki oleh BUMN ( Badan Usaha Milik Negara ) maupun oleh pihak asing. Sudah seharusnya industri telekomunikasi dapat memanfaatkan peluang ini dengan jalan memberikan fasilitas dan pelayanan yang sebaik mungkin, sehingga mereka tetap dapat bersaing di hati pelanggan.
Salah satu teknologi telekomunikasi yang sangat popular adalah SMS ( Short Message Service ). Seringkali ketika berada di tempat keramaian maupun di lingkungan tempat tinggal, dapat dijumpai orang yang tengah asyik memainkan jari pada handphone mereka, untuk menuliskan pesan singkat atau yang lebih dikenal dengan istilah SMS.
Begitu popularnya SMS, sudah selayaknya layanan tersebut dimanfaatkan semaksimal mungkin untuk kepuasan pelanggan. Salah satu alternatif pemanfaatan SMS adalah layanan informasi tagihan telepon rumah beserta transaksi pembayarannya. Dengan adanya fasilitas tersebut, diharapkan informasi tagihan telepon rumah / fixed line telepon beserta transaksi pembayarannya dapat dilakukan secara mobile. Dibutuhkan suatu Operator yang bertindak sebagai jembatan antara User, Telkom dan Bank.
Teknologi yang dibutuhkan adalah SMS Gateway. Seperti arti katanya, gateway yang berarti pintu gerbang, sehingga dalam istilah ini, SMS Gateway berarti pintu gerbang/jembatan antara dua buah perangkat atau lebih. Umumnya SMS Gateway berupa sebuah komputer, yang telah terinstall aplikasi untuk menangani pengiriman SMS antar handphone. Disini penulis juga menerapkannya Operating System Linux, yang bersifat Open Source, dimana diharapkan ketika ditemukan bug atau cacat dalam sistem operasi tersebut, maka akan cepat pula mengalami perbaikan. Dengan analisa berupa QoS yaitu response time di sisi User. Diharapkan, User diberikan pelayanan terbaik, dengan memperhitungkan response time sistem ini.Kata Kunci : SMS Gateway, GammuABSTRACT: In globalisation today, telecommunication industrial growth rapidly as the demand of consumer that almost increase. In Indonesia, have a lot of telecommunication industry, likes BUMN or foreign company. Telecomunication industrial should taken this chances in order to facilited and give the best serve for customer, so the customer should be satisfied.
One of popular telecommunication technology is SMS. In the crowd area or in the living home, we would seen the people having fun with his handphone, for write the short message or SMS.
The popularity of SMS, it should be used as maximal as posible for customer satisfied. One of alternatif SMS advantages is for phone bill information services and payment. With this facilities, hopely phone bill information services and payment doing by mobile. So, need an Operator that can act as mediator between User, Telkom, and Bank.
Technology that needed should be SMS Gateway. As the meaning, gateway is gate, so thats mean a gate or bridge between two or more devices. Generally SMS Gateway is a computer with installed application to handle SMS transportation to another handphone. In this final project, writer also implement Linux Operating System, caused it is Open Source. So, if founding problem (bug) occured, it should be repaired. With QoS analysis is response time in User side Hopely User gave the best serve with response time system calculation.Keyword: SMS Gateway, Gammu