ABSTRAKSI: Konseling adalah suatu aktivitas yang bertujuan untuk menolong orang lain dalam
suatu relasi yang terbentuk. Secara profesional aktivitas konseling ini dilayani oleh
seorang konselor sebagai seseorang yang ahli akan kejiwaan manusia. Di dalam
kehidupan sehari-hari konseling sering ditemui dalam bentuk lain seperti ngobrol
(chatting) dengan seseorang yang dipercaya.
Sistem ini mengimplementasikan kemampuan konselor dalam membantu konseli
untuk mengenali masalah mereka, membantu mengenal kepribadiannya, dan sedapat
mungkin menyarankan sebuah solusi bagi masalah konseli. Sistem akan melayani
berbagai proses konseling dengan cara bercakap-cakap dengan user (konseli) dalam
percakapan teks (text chatting) hingga pada akhirnya user dapat mengenal
permasalahannya (problem) dan jika ternyata permasalahan tersebut terdaftar pada
knowledge base sistem, maka sistem akan menyarankan sebuah solusi. Sistem akan
memanfaatkan kata-kata pada kalimat user untuk memprediksi permasalahan, belajar
memperbaiki kesalahan dalam memprediksi, dan menambah pengetahuan. Permasalahan
yang dikenali oleh sistem adalah permasalahan yang tersimpan berdasarkan pengalaman
sistem melayani konseling (experience case). Oleh karena itu sistem ini menggunakan
metode Case-Based Reasoning dan pengklasifikasian dalam mengenali permasalahan.
Kalimat bahasa Indonesia sehari-hari memiliki bentuk yang sangat variatif.
Penggunaan kata yang sama pada kalimat user untuk kasus yang berbeda memberikan
dampak yang sangat berarti bagi proses pembelajaran sistem. Oleh karena itu
keberhasilan prediksi pada proses prediksi permasalahan bergantung pada proses
pembelajaran sebelumnya. Respon kalimat user yang berbentuk naratif sangat efektif
dalam memberikan informasi yang dibutuhkan bagi sistem pada proses prediksi masalah.
Diagnosa kondisi psikis user pada awal konseling membuat proses prediksi permasalahan
dengan kemungkinan variasi kalimat yang beragam menjadi konvergen.Kata Kunci : -ABSTRACT: Counseling is an activity which aimed to help people in a good relation.
Professionally, a counselor as an expert in human psychology handles this activity.
Counseling usually occurs in daily activity such as chatting with a friend.
This system implements a psychiatry ability as a counselor by helps counselees on
recognize their problem, helps counselee to know about their personality, and (if
necessary) advices some solution for their problem. Counselee interacts by type the
answer of expert system’s question. The occurred interactions is interactions on text
chatting. The expert system serves counseling session by chatting until counselee
recognizes the problem. If expert system recognizes that case as a similar case with the
other case on casebase, then the system will suggest a solution from the retrieved case.
System uses counselee’s responses to predict the problem, learn to repair miss prediction,
and increase knowledge. Recognized problem is the problem which stored according to
system counseling experience. System is using human behavior classification and casebased
reasoning method on problem prediction.
There are many variations on daily Indonesian sentences. The same word on user
sentence for difference case makes an impact for learning system process. It cause the
success of problem prediction depend on previous learning process. Narrative form on
user sentence respond is an effective way on give the information for problem prediction
process. User’s mental diagnosing on the beginning of counseling makes problem
prediction process with on sentence variations becomes convergentKeyword: -