ABSTRAKSI: Dalam suatu kantor pajak terdapat surat pajak jenis PBB. Surat tersebut adalah suatu jenis surat yang berisi masalah tentang PBB yang biasanya dikirimkan atau diajukan oleh masyarakat atau wajib pajak yang nantinya akan ditindaklanjuti oleh pegawai pajak yang bersangkutan.
Masalah yang timbul dalam penindaklanjutan surat tersebut adalah tidak adanya aplikasi yang mendukung untuk mempermudah penyelesaian dari proses surat pajak jenis PBB tersebut. Semua proses masih dilakukan secara manual. Selain itu jika masyarakat atau wajib pajak datang untuk menanyakan berkas yang ia ajukan, berkas surat pajak jenis PBB tersebut belum dimonitoring secara aplikasi. Sehingga sulit untuk menunjukan sejauh mana berkas surat pajak jenis PBB tersebut sedang ditindaklanjuti atau diproses.
Oleh karena itu, dibutuhkan suatu aplikasi yang dapat mengkomputerisasi proses yang manual agar membantu pegawai pajak dalam memroses berkas surat pajak jenis PBB. Selain itu dibutuhkan juga suatu fungsionalitas yang dapat memonitoring status surat pajak jenis PBB tersebut. Sehingga dapat memberikan pelayanan yang baik oleh pegawai pajak ke wajib pajak.
Kata Kunci : surat pajak jenis PBB, intranet, KPP Pratama Bekasi UtaraABSTRACT: Inside a tax departement, there is a kind of letter known as Landscape Taxation Letter. This kind of letter contains matter about Landscape Taxation which is usually sent or proposed by citizen then later will be processed by the tax employee.
Problem that arose from dealing with such letters is that there is no application to support the processing of these letters. All processes are done manually. Besides, if citizens come to ask about letter that they had proposed, the Landscape Taxation Letter were not monitored by any kind of application. Due to this, it is hard to show how much these letters has been processed.
There is why we need an application that will be able to automate this manual processes, so it will ease the tax employee’s job in processing this letter. A function to monitor the state of Landscape Taxation Letter were also needed. So that it will give a good service to the citizens.
Keyword: PBB, Intranet, KPP Pratama Bekasi Utara