Informasi Umum

Kode

17.04.1841

Klasifikasi

658.834 3 - Consumer attitudes, Preferences, Reactions, Brand preferences, Consumer satisfaction

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Government - Programs

Informasi Lainnya

Abstraksi

Kota Bandung merupakan salah satu kota di Indonesia yang menerapkan tata kelola pemerintahan melalui smart city. Ridwan Kamil berharap dukungan dari masyarakat Kota Bandung agar konsep kota pintar ini dapat direalisasikan secara maksimal. Untuk itu, perlu diketahui sejauh mana kepuasan masyarakat terharap kinerja pembangunan Bandung Smart City. Ridwan Kamil membentuk 10 area prioritas Bandung Smart City, yaitu; 1) smart gorvenment, 2) smart education, 3) smart health, 4) smart transportation, 5) smart surveillance, 6) smart energy/smart grid, 7) smart society, 8) smart payment, 9) smart commerce/smart trading, dan 10) smart environment. Kesepuluh area prioritas tersebut akan digunakan sebagai dimensi penelitian ini. Jenis penelitiain yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dan deskriptif. Pengambilan sampel penelitian dilakukan dengan metode non-probability sampling sejumlah 174 responden. Sedangkan untuk menganalisis data, peneliti menggunakan analisis indeks kepuasan pelanggan dan analisis importance performance analysis (IPA). Kesimpulan penelitian ini, hasil menunjukkan bahwa tanggapan responden mengenai kepuasan kinerja pembangunan Bandung Smart City berdasarkan 10 area prioritas masuk ke kategori tidak puas karena 10 area prioritas tersebut memiliki rata-rata tingkat kepuasan di bawah 100%. Adapun jika dianalisi melalui IPA, terdapat 9 atribut yang perlu diperbaiki dan 21 atribut yang perlu dipertahankan.

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook