PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN MANUFAKTUR TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI CV ASTRINDO GHITA MANDIRI DENGAN METODE MULTIPLE REGRESSION
GHITA DEVIRA
Informasi Umum
Kode
16.04.1203
Klasifikasi
658.834 3 - Consumer attitudes, Preferences, Reactions, Brand preferences, Consumer satisfaction
Jenis
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Subjek
Consumer Satisfaction
Dilihat
204 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
Daya saing industri CV Astrindo Ghita Mandiri yang lemah kondisi ini tak terlepas dari masih lemahnya kualitas pelayanan dan kualitas manufactur yang dimiliki oleh perusahaan yang pada ujungnya akan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan/konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Manufaktur Terhadap Kepuasan Konsumen di CV. Astrindo Ghita Mandiri. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan rumusan masalah deskriptif dan verifikatif. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah seluruh pegawai yang ada di CV. Astrindo Ghita Mandiri dengan menggunakan rumusan slovin maka Sampel dari penelitian ini pelanggan CV Astrindo Ghita Mandiri yaitu sebanyak 103 orang Hasil menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan konsumen sebesar 32.47%. Kualitas Manufaktur berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan konsumen sebesar 37.95%. dan Secara simultan Kualitas Pelayanan, Kualitas Manufaktur berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan konsumen. besarnya pengaruh menunjukan bahwa Transparansi, Akuntabilitas memberikan pengaruh simultan sebesar 70.4% terhadap Kepuasan konsumen Sedangkan sisanya sebesar 29,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati di dalam penelitian ini Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kualitas Manufaktur, Kepuasan Konsumen, Multiple Regression Analysis
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- SEH2A3 - STATISTIKA INDUSTRI
- IEH5B3 - ANALISIS STATISTIK
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- MMKG22 - GLOBALISASI, MANAJEMEN INOVASI DAN KEWIRAUSAHAAN
- MMKE12 - INOVASI DAN KEWIRAUSAHAAN
- TBBT37508 - INOVASI STRATEGI KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
- BAH3F3 - KEWIRAUSAHAAN LANJUTAN
- MMKD12 - KONSEP DASAR DAN PERKEMBANGAN KEWIRAUSAHAAN
- TBBT37507 - PERILAKU KEWIRAUSAHAAN
- MMKD22 - PRAKTIK KEWIRAUSAHAAN
- IEH4GA6 - PROYEK KEWIRAUSAHAAN
- BM63D4 - PROYEK KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- EBI3M3 - PROYEK KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- EAI2U2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- IEI2N2 - STATISTIKA INDUSTRI
- IEI5T6 - PROYEK KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI13A2 - KEWIRAUSAHAAN
- IMI1B3 - ANALISIS STATISTIK
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
- UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | GHITA DEVIRA |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Budi Praptono, Rino Andias Anugraha |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2016 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
