ANALISIS MINAT PENGGUNAAN MOBILE BANKING BANK BRI DI INDONESIA, DARI PERSEPSI KEGUNAAN, PERSEPSI KEMUDAHAN DAN PERSEPSI RESIKO

SAVIRA SALSABILA

Informasi Umum

Kode

19.04.3065

Klasifikasi

658.807 - Market Research

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Market Research

Dilihat

71 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Internet merupakan salah satu kemajuan teknologi yang paling dapat dikategorikan plaling revolusioner. Internet secara tidak langsung merubah cara seseorang, dalam menikmati media informasi, karena mengubah bentuk media informasi ke bentuk digital. Digitalisasi konten memungkinkan pengembangan baru yang inovatif, salah satunya adalah pada bidang perbankan. Salah satu perusahaan yang bergerak pada bidang perbankan yang mengeluarkan produk berbasis perbankan adalah Bank BRI dengan aplikasinya yaitu mobile banking BRI. Ada banyak faktor yang mempengaruhi konsumen untuk berniat menggunakan aplikasi mobile banking, beberapa diantaranya adalah perceived usefulness, percieved ease of use, dan perceived risk Dengan demikian, penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menguji apakah percieved usefulness, percieved ease of use, dan percieved risk, berperngaruh terhadap consumer intention pada Aplikasi Mobile Banking Bank BRI. Metode pengumpulan data mengenai objek penelitian didapat melalui kuesioner yang disebar kepada 400 responden kepada nasabah yang belum memakai aplikasi Mobile Banking Bank BRI, dengan menggunakan teknik simple random sampling. Untuk kemudian data dianalisis dengan etode SEM Partial Least Square menggunakan program SMARTPLS v.3.0 for windows. Berdasarkan hasil dari analisis deskriptif, variabel percieved usefulness, percieved ease of use, percieved risk dan consumer intention pada BRI mobile banking memiliki nilai yang baik, hal ini berarti menunjukkan persepesi yang baik dari responden terhadap seluruh variabel tersebut. Dari pengujian analisis verifikatif, di dapat bahwa percieved usefulness berpengaruh terhadap consumer intention, percieved ease of use juga berpengaruh terhadap consumer intention, serta percieved risk juga berpengaruh terhadap consumer intention dalam menggunakan BRI mobile banking.

Kata Kunci: Percieved Usefulness, Percieved Ease Of Use, Percieved Risk, Consumer Intention?