PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MAKE OVER DI KOTA BANDUNG
SITI MAIMUNA ANIS

Informasi Umum

Kode

20.04.3146

Klasifikasi

658.8 - Marketing management, Management of distribution, Marketing goods, Marketing services, merchandising

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Marketing

Dilihat

638 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Semakin berkembangnya industri kecantikan dan seiring berjalanya waktu persaingan semakin ketat. Banyak perusahaan kosmetik yang bersaing mengeluarkan produk-produk yang berkualitas baik . Hal ini terkait dengan semakin tingginya kebutuhan masyarakat dengan kosmetik. Perindustrian kosmetik di Indonesia pun menajadi lebih kompetitif dan -lomba menyediakan produk yang berkualitas dan juga harga yang sesuai dengan kebutuhan para konsumennya dan bertujuan untuk memberi kepuasan untuk konsumennya. MakeOver dianggap perusahaan kosmetik yang semakin maju dan semakin memberikan kulaitas produk yang semakin bagus dengan harga yang terjangkau. Berdasarkan penelitian sebelumnya , belum ada penelitian mengenai kualitas produk dan harga. Hanya baru sampai kualitas produk dan faktor yang mendorong pembelian produk MakeOver. Penelitian ini untuk mengetahui apakah kualitas produk MakeOver jika disandingkan dengan harga produk berpengaruh besar untuk memberikan kepuasan terhadap pelanggannya. Populasi penelitian ini adalah konsumen MakeOver di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan bentuk hubungan kausal. Berdasarkan hasil penelitian, terdapat pengaruh postif dan signifikan antara Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Make Over di Kota Bandung.

Kata Kunci : Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Pelanggan .

• SN843036 - SKRIPSI

Koleksi & Sirkulasi

Seluruh (1) koleksi tidak tersedia

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook