KOMUNIKASI CYBER CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR)
(Analisis Isi pada Official Website Perusahaan AQUA Grup)

LENNY MERANTYCA

Informasi Umum

Kode

20.04.3540

Klasifikasi

659.2 - Public relations

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Public Relations

Dilihat

101 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Pentingnya komunikasi CSR yang dikelola secara ekstensif demi menciptakan reputasi dan mempertahankan keberlanjutan perusahaan jangka panjang. Oleh karena itu, komunikasi CSR perlu dikelola dengan optimal dan komprehensif secara berkelanjutan agar dapat membantu perusahaan meningkatkan reputasinya dimata stakeholder serta terhindar dari krisis. Perkembangan teknologi informasi siber memudahkan stakeholder memperoleh akses komunikasi CSR, salah satunya dengan memanfaatkan official website sebagai infromasi CSR yang akurat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana komunikasi cyber CSR yang dilakukan Perusahaan AQUA Grup melalui official website. Penelitian ini menelaah analisis isi pesan CSR, penyajian informasi CSR, dan pola komunikasi CSR yang dibentuk perusahaan AQUA Grup melalui official website. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif analisis isi dengan paradigma post-positivisme. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik studi dokumentasi yang sesuai dengan tujuan penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa isi pesan cyber CSR telah dikomunikasikan tidak mengacu pada prinsip transparansi pada pemenuhan isi pesan kelompok internal isu ketenagakerjaan. Bentuk penyajian informasi cyber CSR menunjukkan AQUA Grup memiliki tingkat interaktivitas yang tinggi terhadap fasilitas pemenuhan informasi, tetapi tingkat aksesbilitas yang dinilai tergolong rendah. Pola komunikasi cyber CSR bahwa AQUA Grup menggunakan pola komunikasi dua arah yang simetris (model two way symmetrical) dengan saling membangun hubungan terhadap stakeholder.