STRATEGI KOMUNIKASI PUBLIK DARI CORPORATE COMMUNICATION PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DI MASA PANDEMI COVID-19
FEGGY JULIA ANDINI
Informasi Umum
Kode
21.04.1807
Klasifikasi
658.81 - Marketing Management
Jenis
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Subjek
Corporate Communication
Dilihat
623 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
PT. Kereta Api Indonesia (Persero) menjalankan strategi komunikasi publik dengan tujuan dapat meningkatkan kepercayaan publik di masa pandemi Covid-19. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui strategi komunikasi publik dari corporate communication PT. Kereta Api Indonesia (Persero) di masa pandemi Covid-19. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus menurut Creswell, serta menggunakan metode pengumpulan data wawancara mendalam atau in-depth interview dan melalui studi dokumentasi. Penelitian ini menggunakan konsep strategi public relations menurut Cutlip, Center & Broom yaitu defining public relations problems, planning and programming, taking action and communicating serta evaluating the program. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan bahwa pandemi Covid-19 menjadi masalah terhadap penurunan jumlah volume penumpang dan pendapatan perusahaan. Kemudian, dalam menangani masalah tersebut PT. Kereta Api Indonesia (Persero) menjalankan strategi/inisiatif pemulihan dampak Covid-19. Strategi tersebut berhasil meningkatkan kepercayaan masyarakat, sehingga berdampak baik bagi peningkatan jumlah volume penumpang dan pendapatan perusahaan.
Kata kunci: Kepercayaan Publik, Komunikasi, PT. Kereta Api Indonesia (Persero), Public Relations.
Koleksi & Sirkulasi
Seluruh (1) koleksi tidak tersedia
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | FEGGY JULIA ANDINI |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Muhammad Sufyan Abdurrahman |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, FAKULTAS EKONOMI BISNIS |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2021 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
