PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP CONSUMER PURCHASE INTENTIONS YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER TRUST (Kasus Pada Produk Skincare Scarlett Whitening )

DIEN PURNAMA SARI

Informasi Umum

Kode

22.04.1496

Klasifikasi

659.1 - Advertising

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Advertising-marketing Strategy

Dilihat

396 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besa pengaruh social media marketing terhadap consumer purchase intentions Scarlett Whitening yang dimediasi oleh faktor customer trust. Aspek-aspek yang diteliti adalah social media marketing, consumer purchase intentions dan customer trust. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan tujuan agar dapat mengukur seberapa besar pengaruh hubungan sebab-akibat dari variabel-variabel yang membentuk model persamaan struktural yang diambil melalui survey dengan menggunakan skala likert untuk 16 item pertanyaan. Data indikator-indikator yang dimiliki oleh setiap variable hasil survei diuji terlebih dahulu validitas dan reliabilitasnya sebelum uji hipotesis dilakukan pengujian kecocokan model. Pengambilan sampel penelitian dengan metode non probability sampling yaitu convenience sampling sejumlah 200 sampel responden melalui kuesioner secara online melalui google form. Penelitian bersifat kuantitatif dan menggunakan model penelitian SEM (analisis jalur).

Hasil pengujian yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari social media marketing terhadap consumer purchase intentions pada produk skincare Scarlett Whitening, pengaruh positif yang signifikan dari social media marketing terhadap customer trust pada produk skincare Scarlett Whitening, pengaruh positif yang signifikan dari customer trust terhadap consumer purchase intentions pada produk skincare Scarlett Whitening, dan pengaruh yang signifikan dari social media marketing terhadap consumer purchase intentions melalui customer trust pada produk skincare Scarlett Whitening.

Kata Kunci: customer trust, consumer purchase intentions, social media marketing