ANALISIS PENGARUH TECHNOSTRESS DENGAN MODEL TAM DAN TPB DALAM KEPUTUSAN ADOPSI FINTECH BANK DIGITAL PADA GENERASI Z DI JAWA TIMUR MENGGUNAKAN SEM DAN R PROGRAMMING (STUDI KASUS: JENIUS) - Dalam bentuk buku karya ilmiah
SABITHA AULIA NAZIBA

Informasi Umum

Kode

25.04.5125

Klasifikasi

005.1 - Computer programming

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Technology Acceptance

Dilihat

49 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Saat ini, perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi yang<br /> signifikan dalam sektor keuangan di Indonesia dengan munculnya Financial<br /> Technology (fintech). Salah satu bentuk implementasinya, yaitu tranformasi<br /> perbankan konvensional menuju perbankan digital, yang memungkinkan<br /> transaksi keuangan dilakukan secara end-to-end tanpa perlu tatap muka.<br /> Transformasi tersebut menciptakan aplikasi Jenius sebagai bank digital yang<br /> menawarkan solusi praktis untuk memenuhi kebutuhan transaksi finansial.<br /> Namun, dalam proses adopsinya, masih ditemukan beberapa tantangan, seperi<br /> keluhan pengguna terhadap error dan force close pada aplikasi, yang dapat<br /> menurunkan loyalitas pengguna. Selain itu, munculnya technostress, yaitu stress<br /> akibat penggunaan teknologi, diketahui menjadi penghambat niat penggunaan<br /> fintech, terutama di kalangan Generasi Z yang merupakan digital native. Seiring<br /> dengan itu, penelitian ini berfokus untuk menganalisis pengaruh technostress<br /> terhadap niat adopsi bank digital dengan menggabungkan pendekatan Technology<br /> Acceptance Model (TAM) dan Theory of Planned Behavior (TPB). Metode yang<br /> digunakan yaitu kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner terhadap 400<br /> mahasiswa aktif di Jawa Timur sebagai responden Generasi Z pengguna Jenius.<br /> Data dianalisis menggunakan SEM-PLS melalui SmartPLS dan R Programming<br /> pada R Studio. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh indikator pada model<br /> valid dan reliabel, serta dari 15 hipotesis yang diteliti positif dan signifikan secara<br /> statistik. Temuan ini memperlihatkan bahwa kemudahan akses, dukungan<br /> pelanggan, dan keamanan memiliki peran penting dalam menurunkan<br /> technostress. Selain itu, persepsi kemudahan, manfaat, sikap positif, serta faktor<br /> sosial dan kontrol perilaku turut memperkuat niat penggunaan Jenius. Penelitian<br /> ini memberikan implikasi penting bagi pengembang layanan perbankan digital<br /> untuk menciptakan sistem yang tidak hanya fungsional, tetapi juga tidak<br /> menimbulkan stres sehingga nyaman digunakan, demi meningkatkan loyalitas dan<br /> adopsi fintech secara berkelanjutan di kalangan Generasi Z.

• ISH4T3 - ADOPSI ERP DAN MANAJEMEN PERUBAHAN
• ISI1C3 - SISTEM ENTERPRISE
• ISI2F3 - STATISTIKA INDUSTRI

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook