PT.NTP adalah sebuah perusahaan jasa yang berdiri sejak tahun 1998 dan memiliki
bidang spesialisasi proses reparasi, perbaikan berat dan pengujian berbagai mesin pesawat
terbang dan turbin gas industri. Sebagai satu-satunya perusahaan terpercaya yang merawat dan
memelihara semua pesawat terbang, maka PT.NTP harus senantiasa memberikan pelayanan
yang berkuallitas dan mengutamakan kinerja terbaik dengan cara mengukur dan mengevaluasi
pembelajaran dan pertumbuhan perusahaan secara berkala. Maka tujuan dari penelitian ini
adalah mengidentifikasi ukuran keberhasilan yang mampu merepresentasikan performansi
pembelajaran dan pertumbuhan perusahaan dan mengukur performansi pembelajaran dan
pertumbuhan perusahaan dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard serta
mengevaluasi atau menganalisa hasil scorecard pembelajaran dan pertumbuhan PT.NTP.
Pengukuran performansi pembelajaran dan pertumbuhan PT.NTP mengadaptasi model
Balanced Scorecard dengan melakukan pendekatan terhadap proses penurunan visi,misi, dan
strategi perusahaan ke dalam tujuan-tujuan dan pengukuran-pengukuran indikator yang
seimbang untuk setiap proses dalam kapabilitas karyawa, kapabilitas system informasi dan
motivasi, pemberdayaan dan keselarasan. Pengukuran performansi pembelajaran dan
pertumbuhan PT. NTP ini dilakukan dengan beberapa tahapan sebagai berikut : Pengenalan,
wawancara, identifikasi tolok ukur, diskusi, dan pembobotan tolok ukur, dan analisis hasil
pengukuran.
Evaluasi performansi pembelajaran dan pertumbuhan PT. NTP menghasilkan 8
indikator keberhasilan yang berpengaruh terhadap performansi pembelajaran dan pertumbuhan
perusahaan. Besarnya pengaruh indikator tersebut bergantung pada besarnya bobot indikator
tersebut. Indikator tiap dimensi beserta bobotnya adalah sebagai berikut :
• Dimensi Kapabilitas Karyawan (35,66%) : Kepuasan Karyawan (49,04%),
Pengembangan Karir (25,00%), dan Tingkat Produktivitas Karyawan (38,00%).
• Dimensi kapabilitas Sistem Informasi (32,48%) :Tingkat Kesempurnaan Sistem
Informasi (69,02%).
• Dimensi Motivasi, Pemberdayaan dan Keselarasan (31,86%) : Jumlah Masukan
dari karyawan (38,20%), Jumlah Karyawan Terdidik (20,76%), Jumlah Training
dalam 1tahun (15,50%) dan Jumlah sarana dan Prasarana pendukung (37,30%).
Pengukuran performansi pembelajaran dan pertumbuhan keseluruhan dilakukan dengan
menghitung kinerja masing-masing dimensi. Hasil perhitungan performansi tiap
dimensi adalah sebagai berikut :
Dimensi Nilai Performansi Kriteria
Kapabilitas Karyawan 4,5431 Baik
Kapabilitas Sistem Informasi 3,0000 Kurang
Motivasi, Pemberdayaan dan
Keselarasan 2,9614 Kurang
Nilai performansi pembelajaran dan pertumbuhan PT. NTP secara keseluruhan tahun 2006
adalah 3,5379 dengan kategori cukup.
Pembelajaran dan Pertumbuhan, AHP (Proses Hirarki Analitik), BSC