Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang
karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang
diberikan kepadanya. Kinerja merupakan salah satu media untuk mengevaluasi
serta meningkatkan kinerja dari karyawan itu sendiri, sehingga dibutuhkan sistem
pengendalian prestasi kinerja yang berfungsi untuk mendukung evaluasi dan
peningkatan kinerja karyawan tersebut.
Pengendalian kinerja yang dilakukan oleh unit Satuan Penjaminan Mutu
Politeknik Telkom Bandung masih dilakukan secara manual, dimana manajer unit
mengecek pekerjaan secara langsung kepada karyawan yang bersangkutan. Sistem
yang manual tersebut membuat sistem pengendalian kinerja yang tidak transparan
dan tidak terintegrasi dalam hal penyebaran informasi data tugas yang
menyebabkan miscommunication dan missinteraction antara manajer unit dan
karyawannya. Hal tersebut menyebabkan tidak efisiennya waktu pengerjaan tugas
yang berakibat pada pencapaian sasaran strategis unit yang tidak tercapai
sepenuhnya dengan target yang diinginkan.
Tugas akhir ini bertujuan untuk merancang sebuah sistem informasi pengendalian
dan penilaian kinerja berbasis web sebagai bentuk solusi dalam menangani proses
pengendalian dan penilaian kinerja Unit SPM yang masih manual. Sistem ini akan
mengendalikan kinerja karyawan berdasarkan status tugas yang diberikan dengan
media komunikasi berupa pengiriman pesan hingga keluarnya indeks prestasi
kinerja sebagai bentuk penilaian kinerja karyawan. Dengan perancangan sistem
informasi ini akan membuat sistem dengan penyebaran informasi data tugas
dengan kualitas yang baik, cepat, akurat, transparan dan terintegrasi sehingga akan
mengurangi miscommunication dan missinteraction antara manajer unit dan
karyawannya dalam proses pengerjaan dan pengembangan tugas.
Kata kunci : kinerja, pengendalian kinerja, karyawan, Unit SPM, Sistem