Perkembangan teknologi informasi menyebabkan perusahaan-perusahaan di bidang Industri Teknologi Informasi harus berinovasi dan mengembangkan produk sesuai dengan kebutuhan Pelanggan. PT. XYZ merupakan salah satu perusahaan yang berinovasi disebabkan oleh regulasi pemerintah dan kebutuhan pelanggan. Setelah adanya perubahan metodologi perusahaan PT. XYZ mengalami penurunan pembelian pada aplikasi sehingga dibutuhkan metode marketing yang tepat bagi pelanggan. Next Best Action (NBA) Marketing adalah tindakan terbaik marketing yang berpusat pada pelanggan dengan mempertimbangkan tindakan pelanggan (action customer) selama berinteraksi (customer interaction) sehingga dapat merekomendasikan yang terbaik untuk pelanggan tertentu (specific customer). Pada perusahaan ini akan menggunakan Next Best Action Marketing dalam pengembangan emoney PT. XYZ Indonesia menggunakan Descriptive Analystics.