Globalisasi telah memasuki era baru yang bernama Revolusi Industri 4.0. (The Fourth Industrial Revolution). Tantangan baru dunia kerja di era revolusi industri 4.0 adalah integrasi pemanfaatan internet dengan lini produksi yang memanfaatkan kecanggihan teknologi dan informasi sehingga perubahan core bisnis industri teknologi informasi dan komunikasi yang terjadi menuntut perusahaan untuk mengurangi tenaga kerja sebagai bentuk efisiensi dan membuat tingkatan pegawai yang keluar masuk (turnover) di perusahaan akan meningkat. Penelitian ini dilakukan di PT Telkom Akses Balikpapan.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat work engagement, komitmen organisasi dan turnover intention dan mengetahui pengaruh work engageent dan komitmen organisasi terhadap turnover itention di PT Telkom Akses Balikpapan. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif. Penelitian ini merupakan penelitian diskriptif menggunakan tipe penyelidikan kausal dengan waktu pelaksanaan cross section
Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heterokendastisitas, analisis jalur, uji T dan Uji F. Hasil penelitian membuktikan bahwa work engagement tidak berpengaruh signifikan terhadap turnover intention, komitmen organisasi memiliki pengaruh signifikan negatif terhadap turnover intention. selain itu, dapat disimpulkan bahwa work engagement dan komitmen organisasi memiliki pengaruh simultan terhadap tingkat turnover intention karyawan.