PT. XYZ merupakan sebuah perusahaan telekomunikasi yang ada di Indonesia.
Saat ini PT. XYZ sedang menjalankan proyek pembangunan feeder fiber optic
atau dikenal dengan proyek feederisasi yang bertujuan sebagai media penyalur
jaringan internet ke rumah pelanggan. Terdapat permasalahan yang terjadi pada
proyek feederisasi PT. XYZ yang menyebabkan keterlambatan pada penyelesaian
proyek selama satu bulan. Adapun faktor penyebab keterlambatan salah satunya
disebabkan belum adanya faktor penugasan yang baik untuk setiap stakeholder
yang terlibat. Pada tugas akhir ini akan dilakukan perancangan matrix penugasan
kerja untuk mengelola seluruh peran serta tanggung jawab terhadap stakeholder
proyek mengunakan metode RACI Matrix serta merancang job description
berdasarkan hasil rancangan RACI Matrix.
RACI Matrix merupakan sebuah metode yang dapat digunakan dalam melakukan
pemetaan peran serta tanggungjawab setiap stakeholder proyek yang diklasifikasi
menjadi empat elemen yakni Responsible, Assignment, Consult, dan Informed.
Adapun pemilihan RACI Matrix sebagai metode tugas akhir ini dikarenakan
RACI Matrix dapat meggambarkan hubungan antara setiap aktivitas pada proyek
feederisasi kepada setiap stakeholder proyek.
Berdasarkan hasil rancangan RACI Matrix telah ditetapkan 4 peranan RACI
Matrix terhadap 11 stakeholder yang terlibat pada proyek. Adapun tujuan dari
perancangan RACI Matrix yang digunakan sebagai bahan untuk merancang job
description setiap stakeholder yang terlibat pada proyek feederisasi. Berdasarkan
perancangan job description yang dihasilkan telah dikelompokan tanggung jawab,
wewenang, kemampuan dan kualifikasi untuk setiap stakeholder proyek.
Selanjutnya, dihasilkan implikasi manajerial sebagai analisis terhadap upaya yang
dapat dilakukan perusahaan dalam penerapan hasil rancangan berdasarkan aspek
man, money, method, machine dan time. Dengan terbentuknya RACI Matrix dan
job description dari setiap stakeholder proyek dapat memberikan kejelasan
terhadap peran serta tanggung jawab dari setiap stakeholder proyek sehingga,
penyebab keterlambatan proyek pada aspek human resource dapat diselesiakan.
Kata Kunci: RACI Matrix, Stakeholder, Job Description, Human Resource