Universitas Telkom merupakan universitas yang memiliki banyak sekali mahasiswa atau mahasiswi. Untuk mengenalkan universitas kepada mahasiswa baru, maka setiap mahasiswa baru diwajibkan untuk masuk asrama selama 2 semester. Dengan tujuan mengenalkan lingkungan kampus, serta memberikan pembekalan soft skill yang akan berguna dalam perkuliahan. Untuk menyampaikan keluhan mahasiswa yang dirasakan selama di asrama, maka dibangun aplikasi Maintenance Asrama yang dapat menyampaikan keluhannya langsung ke pengelola asrama. Aplikasi ini dibangun menggunakan metode waterfall, menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan Framework CodeIgniter dan menggunakan database MySQL. Dalam perancangan aplikasi menggunakan Use Case ,Class Diagram, Sequence, Skenario Use Case dan ERD. Hasil dari pengujian blackbox testing dapat disimpulkan bahwa aplikasi ini dapat membantu mahasiswa dalam menyampaikan keluhannya kepada pihak pengelola asrama.
Kata Kunci: Asrama Telkom University, PHP, MySQL, Blackbox Testing