Aktivitas yang dilakukan manusia pada zaman yang sudah modern ini tidak lepas dari pengaruh internet. Salah satu media sosial yang popular digunakan yang di Indonesia adalah Instagram. Dengan memiliki akun media sosial perusahaan dapat menjadi lebih mudah berkomunikasi dan menjangkau pasar, tidak terikat ruang dan waktu, karena konten media sosial dapat di post kapan saja dan dimana saja serta tidak ada batasan waktu. Hal ini merupakan titik balik Telkom untuk bertransformasi menjadi digital telco melalui 3 domain portofolio digital business, yaitu Digital Connectivity, Digital Platform, dan Digital Service. Untuk dapat mencapai keinginan Telkom ke arah bisnis digital, tentunya harus diciptakan ekosistem digital hingga ke bagian terdepan dari Telkom, yaitu kantor Wilayah Telekomunikasi atau Witel. Pada akun Instagram Witel Bandung memberikan konten informasi produk maupun hari besar yang sedang berlangsung, konten game ataupun give away berhadiah, Berdasarkan hasil penelitian, dengan 4 langkah penerapan sosial media marketing yaitu context, content, context, dan connection, perencanaan konten sosial media marketing pada @infotelkombdg dibuat secara terjadwal dan ditentukan temanya baik itu mengenai produk Telkom maupun informasi – informasi penting lainnya seperti hari besar Nasional maupun Internasional yang dimana diharapkan itu menjalin komunikasi dengan audience yang dimana dapat terbuktikan dengan adanya kenaikan jumlah interaksi akun dal followers, dalam hal evaluasi kontennya setiap konten yang akan diunggah akan dievaluasi dahulu mengenai konten terebut bisa diunggah atau tidaknya, bahasa yang persuasif yang dimana berupa ajakan sehingga dengan itu diharapkan dapat mudah dipahami oleh audience.
Kata kunci : konten sosial media, sosial media, instagram