Sektor kesehatan seperti apotek saat ini semakin berkembang seiring dengan perkembangan teknologi dari tahun ke tahun. Penyaluran obat secara online membuktikan perkembangan sektor kesehatan khususnya apotek. Selain itu, penyaluran obat secara online membantu apotek dalam meningkatkan penjualan. Penyaluran obat secara online bahkan didukung dengan surat edaran nomor HK.02.01/MENKES/303/2020 untuk mencegah penyebaran COVID-19. Peningkatan penjualan dan pencegah penyebaran COVID-19 tentu perlu dilakukan di seluruh apotek, termasuk Apotek Sugosha yang saat ini belum memiliki aplikasi penjualan obat secara online. Berdasarkan permasalahan tersebut Apotek Sugosha memerlukan aplikasi penjualan online yaitu website e-commerce. Selain mencegah penyebaran COVID-19, dengan membuat website e-commerce dapat membantu Apotek Sugosha dalam meningkatkan pelayanan penjualan mereka. Perancangan sebuah website e-commerce perlu untuk merancang user interface dan user experience agar website yang dikembangkan terlihat menarik dan mudah digunakan. Metode perancangan yang digunakan yaitu user centered design. Selain digunakan untuk proses perancangan, user centered design juga penulis gunakan untuk implementasi rancangan yang telah dibuat. user centered design adalah proses desain iterative yang mengharuskan desainer fokus pada pengguna dan kebutuhan mereka di setiap fase proses desain. Desain user interface dan user experience website e-commerce Apotek Sugosha bagian penjual dan pembeli serta front-end website e-commerce Apotek Sugosha bagian penjual merupakan hasil dari penelitian ini. Penulis menggunakan Usability Testing dan System Usability Scale untuk menguji desain user interface dan user experience website e-commerce Apotek Sugosha. Pengujian menghasilkan desain bagian penjual sudah bisa digunakan dengan baik, dan desain bagian pembeli sudah bisa digunakan dengan sangat baik. Kemudian, untuk front-end website e-commerce dilakukan pengujian black box yang menghasilkan fitur-fitur sudah berjalan sesuai dengan rancangan.
Kata kunci — User Experience, User Interface, User Centered Design, E-Commerce, Apotek?