Penilaian kinerja karyawan pada divisi Call Center mengalami penurunan. Penulis
melakukan pre-test kepada 30 karyawan PT Infomedia divisi Call Center mengenai
beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan. Salah satu faktor yang paling
berpengaruh terhadap kinerja adalah lingkungan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui besar pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di divisi Call
Center PT Infomedia Nusantara Buah Batu.
Berdasarkan penelitian Wijaya (2017), terdapat pengaruh antara Lingkungan Kerja
terhadap Kinerja Pegawai. Usaha untuk meningkatkan kinerja karyawan, diantaranya
dengan memperhatikan lingkungan kerja. Lingkungan kerja merupakan segala sesuatu
yang ada disekitar para pekerja yang dapat mempengaruhi dirinya dalam menjalankan
tugas-tugas yang dibebankan. Hipotesis dalam penelitian adalah Lingkungan Kerja
berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan.
Objek penelitian ini adalah karyawan PT Infomedia divisi Call Center. Pengumpulan data
diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 91 karyawan. Analisis data dalam
penelitian ini menggunakan Analisis Regresi linear sederhana.
Hasil penelitian menyatakan bahwa terdapat pengaruh signifikan Lingkungan Kerja
terhadap kinerja karyawan PT Infomedia Nusantara Buah Batu pada divisi Call Center
yaitu sebesar 40,0%.
Berdasarkan tanggapan karyawan, dimensi Suara bising memperoleh penilaian terkecil.
Oleh sebab itu, disarankan kepada PT Infomedia Nusantara Buah Batu untuk dapat
mengurangi kebisingan yang terjadi sekitar tempat bekerja misalnya dengan memasang
alat anti kebisingan.