PT Batemuri Tours merupakan perusahaan penyelenggara jasa pariwisata yang sudah berdiri sejak tahun 1971. Perusahaan travel ini menyediakan jasa perjalanan wisata, perjalanan umrah dan haji, pengurusan dokumen perjalanan, sewa kendaraan, serta travel partner dalam penyelenggaraan event. PT Batemuri hanya melakukan penjualan produk secara manual melalui kontak telepon dan juga pembelian langsung di kantor. Selama dan pasca pandemi, pendapatan dan keuntungan pada perusahaan menurun secara signifikan, yang antara lain disebabkan penutupan perjalanan Umroh dan Haji serta pembatasan perjalanan yang diakibatkan oleh regulasi transportasi oleh pemerintah Indonesia. Untuk mengatasi permasalahan yang terjadi pada perusahaan perlu dilakukan evaluasi dan perbaikan pada model bisnis perusahaan saat ini agar perusahaan dapat menciptakan dan mengembalikan stabilitas dari pendapatan perusahaan. Evaluasi dan perbaikan model bisnis dilakukan dengan menggunakan metode Business Model Canvas. Data yang diperlukan adalah data model bisnis saat ini yang diperoleh dengan observasi dan wawancara dengan pemilik dan pegawai perusahaan, data customer profile yang diperoleh melalui wawancara kepada pengguna jasa dan data lingkungan bisnis yang didapatkan melalui studi literatur. Data-data ini kemudian digunakan untuk melakukan analisis SWOT guna menyusun serta merancang strategi bisnis, value proposition canvas, yang dilanjutkan dengan tahap terakhir yakni merancang model bisnis baru untuk PT Batemuri Tours. Perbaikan model bisnis yang diusulkan terutama ada di blok channel dimana perusahaan dapat melakukan peningkatan konsistensi konten sosial media serta penciptaan akun media sosial baru dan bagian key resources di mana perusahaan dapat menambah sumber daya manusia untuk mengoperasikan fasilitas kantor yang belum beroperasi.
Kata kunci — PT Batemuri Tour, Business Model Canvas, Analisis SWOT, Value Proposition Canvas.