Peran I-Meeting pada Indonesia Comnets Plus (ICON+) sangatlah penting. I-Meeting memberikan berbagai layanan keperluan berupa dashboard dalam manajemen event. Oleh sebab itu jaminan standar kualitas layanan harus diperhatikan dan diukur. Melalui Software Product Quality Model of ISO/IEC 25010, penelitian ini berhasil melakukan pengukuran terkiat kualitas layanan dari I-Meeting. Hasil penelitian menunjukan bahwa tingkat kualitas I-Meeting berada pada kategori “Sangat Berkualitas” dengan nilai rata–rata 87,12%. Karakteristik Functional Suitability, dan Performance Efficiency memiliki persentase tertinggi dengan nilai 91,11%, Portability 90%, Reliability 88,33%, Compatibility dan Usability 86,66%, Security 85,33%, dan Maintainability 81,66%. Karakteristik dengan nilai terendah yaitu: Maintainability 81,66%, Dengan nilai yang didapatkan sebenarnya I-Meeting dapat dibilang sudah bagus namun tetap perlu dilakukan perbaikan juga pengembangan. Wujud nyatanya dengan luaran penelitian ini yang merekomendasikan berapa mitigasi aksi berupa usulan kebijakan terkait standard prosedur operasional.