LMS Telkom adalah aplikasi sistem informasi akademik berbasis mobile dengan tujuan untuk memberikan informasi seputar akademik kepada mahasiswa. Aplikasi ini sudah dapat didownload menggunakan smartphone, namun jumlah pengguna aplikasi LMS Telkom sangat sedikit. Hal ini dikarenakan informasi yang diberikan pada LMS Telkom kurang lengkap. Selain itu terdapat beberapa masalah antara lain pada User Interface dan User Experience pada LMS Telkom terlihat kurang menarik.
Solusi dari masalah ini adalah merancang desain antarmuka pengguna dan pengalaman pengguna dengan menggunakan metode User Centered Design yang terdiri dari memahami dan menentukan konteks pengguna, menspesifikasikan kebutuhan pengguna, membuat perbaikan rancangan antarmuka pengguna dan mengevaluasi hasil rancangan desain baru. Dalam mengimplementasikan desain menggunakan bahasa pemrograman react-native.
Hasil dari perancangan desain user interface dan user experience . Pada prototipe yang diujikan kepada user mahasiswa Telkom ketahap evaluasi menggunakan metode Usability Testing (UT) dan System Usability Scale (SUS) Dengan nilai akhir pengujian prototipe aplikasi LMS Telkom untuk mahasiswa 56,5 pada pengujian pertama dengan kecepatan pengerjaan 26,72 dan pada pengujian kedua menghasilkan 76,5 dengan kecepatan pengerjaan 12,32. Sehingga masuk dalam kategori UI dan UX baik dan kecepatan akses pengujian kedua 2 kali lebih cepat ketimbang pengujian pertama. Sehingga dapat di devlop kebentuk aplikasi .Pada pengujian alpha menujukan semua fitur berhasil dijalankan. Pengujian beta menggunakan uji validitas menujukan semua butir soal bernilai valid. Seluruh butir soal bernilai sangat reliable setelah dilakukan pengujian kepada responden siswa dengan r11 0,842 dan responden pengajar dengan r11 0,842.
.
Kata Kunci: Sistem informasi Akademik , User Interface , User Experience , User Centered Design (UCD)