CV. Genethics merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pakaian jadi dengan fokus utama perusahaan yaitu kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Adapun produk yang diproduksi perusahaan antara lain berupa custom kaos 3D dan jersey. Tugas akhir ini hanya berfokus pada produk jersey. Berdasarkan data produksi periode September 2022 – September 2023 masih banyak produk defect, khususnya pada proses sublimasi. Proses sublimasi dijadikan fokus penelitian pada Tugas Akhir ini dengan tujuan dapat mengurangi defect karena memiliki permasalahan kritis berdasarkan analisis FMEA dan menghasilkan jumlah defect paling banyak. Penyusunan Tugas Akhir ini menggunakan metode Business Process Improvement (BPI) dalam membantu penyelesaian masalah perusahaan terkait peningkatan kualitas dalam proses bisnis eksisting. Tahap pertama yaitu Organizing for Improvement yang memiliki tujuan untuk menentukan proses bisnis kritis dan mengorganisir perbaikan. Tahap kedua yaitu Understanding the Process yang memiliki tujuan untuk memahami dan mendalami semua aspek yang ada di proses bisnis saat ini. Tahap ketiga yaitu Streamlining dimana proses sublimasi dilakukan penyederhanaan proses yang bertujuan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi dari proses yang berjalan. Tools streamlining yang digunakan dalam melakukan penyederhanaan yaitu simplification, upgrading, duplication elimination, process cycle-time reduction, dan bureaucracy elimination. Dari hasil pengumpulan dan pengolahan data dilakukan proses perancangan yang menghasilkan usulan perbaikan berupa perancangan Standard Operating Procedure (SOP) proses sublimasi dengan dokumen tambahan berupa checklist dan form defect pada aktivitas pengecekan kain hasil sublimasi.