ANALISIS PROSES PENGIRIMAN BARANG PADA PT. SHOPEE EXPRESS RUNGKUT DC JAWA TIMUR MENGGUNAKAN METODE STATISTICAL QUALITY CONTROL (SQC) DAN FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS (FMEA) - Dalam bentuk buku karya ilmiah
MUHAMMAD DJOVAISH DERRY CHANDRA

Informasi Umum

Kode

24.04.2397

Klasifikasi

650.021 - Statistic of Business/Statistik Bisnis

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Business Logistics

Dilihat

510 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<div> <h1>ABSTRAK</h1> Shopee merupakan <em>e-commerce </em>yang tumbuh sangat pesat, pesatnya pertumbuhan yang terjadi membuat siklus jual beli menjadi sangat tinggi ini berdampak kepada proses pengiriman barang yang dikelola oleh Shopee Express dan yang termasuk cabang dari Shopee Express yaitu PT. Shopee Express Rungkut. Permasalahan yang sering terjadi pada PT. Shopee Express Rungkut diantara lain adalah keterlambatan waktu pengiriman untuk dikirim ke area cabang hub masing - masing, barang <em>damage </em>(rusak) atau <em>lost </em>(hilang), dan efek <em>claimed </em>(ganti rugi) yang tiap bulan meningkat sekitar 8 persen dan hampir 50 persen dalam dua bulan terakhir. Penelitian ini melibatkan pengumpulan data tentang berbagai aspek pengiriman barang, termasuk waktu pengiriman, akurasi pengiriman, kerusakan barang, dan kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode <em>Statistical Quality Control</em>di PT. Shopee Express Rungkut. Cara penyelesaian masalah meliputi Data Check distribusi pengiriman, Histogram, Uji Hipotesis Statistik. Hasil penelitian yang akan diperoleh dengan menggunakan metode <em>Statistical Quality Control</em>dan <em>Failure Mode and Effect Analysis </em>dapat mengatasi keterlambatan pengiriman, barang rusak dan hilang, dan juga menurunkan jumlah ganti rugi. Perusahaan dapat mengambil tindakan korektif yang diperlukan untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan customers dan diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan pengiriman barang pada PT. Shopee Express Rungkut.<br />  <br />  <br />  <br />  <br /> <strong>Kata kunci: </strong>Analisis Kualitas, Jasa Pengiriman Barang, <em>Statistical Quality Control(SQC)</em>, PT. Shopee Express, <em>Failure Mode and Effect Analysis (FMEA).</em></div> <br clear="all" />  

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook