PENGARUH KUALITAS WEBSITE E-COMMERCE INDONESIA TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA UNIVERSITAS TELKOM MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 - Dalam bentuk buku karya ilmiah
AHMAD ZAKARIA
Informasi Umum
Kode
25.04.1147
Klasifikasi
000 - General Works
Jenis
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Subjek
Communication In Marketing
Dilihat
272 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak kualitas situs web <em>e-commerce</em> Indonesia terhadap penguasaan mahasiswa dengan menggunakan metode WebQual 4.0. WebQual 4.0 merupakan instrumen yang mengevaluasi kualitas situs web berdasarkan empat dimensi utama: kualitas informasi, kualitas interaktif, kualitas kegunaan, dan kepuasan pengguna. Dalam penelitian ini, data dikumpulkan melalui survei yang mensurvei mahasiswa Indonesia yang aktif menggunakan platform <em>e-commerce</em>. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas situs web <em>e-commerce</em> memiliki dampak yang signifikan terhadap tingkat kepuasan pengguna, dengan dimensi keramahan pengguna dan kualitas interaktif berkontribusi signifikan terhadap kepuasan pengguna. Penelitian ini memberikan informasi penting bagi pengembang platform <em>e-commerce</em> untuk meningkatkan kualitas pengguna, terutama bagi komunitas mahasiswa, yang merupakan target pasar digital utama Indonesia.<br />
- CII4E4 - TUGAS AKHIR
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | AHMAD ZAKARIA |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Rio Guntur Utomo |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, S1 Teknologi Informasi |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2025 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
