Peran Perceived Value sebagai Variabel Mediasi terhadap Purchasing Decision di E- commerce Shopee: Studi Empiris pada Generasi Z - Dalam bentuk buku karya ilmiah
IRFAN ADI NUGROHO

Informasi Umum

Kode

25.04.2357

Klasifikasi

000 - General Works

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Brand Management

Dilihat

164 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Perkembangan <em>e-commerce</em> telah mendorong Generasi Z untuk semakin aktif dalam berbelanja secara daring, khususnya melalui platform Shopee. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh <em>brand trust</em> dan <em>online customer review</em> terhadap <em>purchasing decision</em>, dengan <em>perceived value</em> sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 330 responden Generasi Z yang aktif melakukan pembelian di Shopee. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa <em>brand trust</em> tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap <em>purchasing decision</em>, namun berpengaruh signifikan terhadap <em>perceived value</em> dan secara tidak langsung memengaruhi <em>purchasing decision</em> melalui variabel tersebut. Sementara itu, <em>online customer review</em> berpengaruh signifikan baik secara langsung terhadap <em>purchasing decision</em> maupun melalui <em>perceived value</em> sebagai mediator. Selain itu, <em>perceived value</em> terbukti memiliki peran penting dalam mendorong <em>purchasing decision</em>. Secara simultan, <em>brand trust</em> dan <em>online customer review</em> berkontribusi secara tidak langsung terhadap <em>purchasing decision</em> melalui penguatan <em>perceived value</em>, yang mempertegas peran sentral persepsi nilai dalam proses pengambilan <em>purchasing decision </em>di kalangan konsumen Generasi Z pada platform <em>e-commerce.</em><br />  <br /> <strong>Kata kunci</strong>: <em>Brand trust, Online customer review, Perceived Value, Purchasing decision, E- commerce</em>, Shopee, Generasi Z.<br />  

• DDK4FAA4 - Tugas Akhir 2

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook