KERANGKA TATA KELOLA AI UNTUK TRANSFORMASI DIGITAL TELCO DENGAN PENDEKATAN AMBIDEXTROUS COBIT 2019 TRADISIONAL DAN DEVOPS - Dalam bentuk buku karya ilmiah
NASYWAH NABILAH PUTRI

Informasi Umum

Kode

25.04.4882

Klasifikasi

000 - General Works

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Information System

Dilihat

57 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Kecerdasan buatan (AI) menjadi enabler utama dalam transformasi digital di sektor telekomunikasi, meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan. Namun, TelCo menghadapi tantangan dalam menyelaraskan adopsi AI dengan tata kelola yang dapat menyeimbangkan kontrol ketat dengan inovasi digital. Penelitian ini bertujuan mengembangkan model tata kelola AI berbasis pendekatan <em>ambidextrous</em> dengan mengintegrasikan COBIT 2019 Tradisional dan <em>DevOps</em>. Pendekatan penelitian menggunakan <em>Design Science Research</em> (DSR) dan studi kasus dalam enam tahap iteratif: identifikasi masalah, definisi solusi, perancangan, pengembangan, demonstrasi, evaluasi, dan refleksi. Data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur dengan pemangku kepentingan utama dan triangulasi dokumen internal. Analisis dilakukan terhadap tujuh komponen sistem tata kelola berdasarkan COBIT 2019, dengan fokus utama pada DSS05, MEA03, dan APO12. Analisis kesenjangan mengidentifikasi area untuk perbaikan, seperti optimisasi komunikasi lintas fungsi dan pengelolaan risiko yang lebih terstruktur. Berdasarkan analisis <em>Resource</em>, <em>Risk</em>, dan <em>Value</em> (RRV), 10 rekomendasi solusi disusun dan diprioritaskan dalam roadmap implementasi. Estimasi menunjukkan peningkatan kapabilitas dari rata-rata level 3,77 menjadi 3,95. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi pada tata kelola AI yang patuh, aman, dan dinamis, serta memperkaya literatur akademik terkait pendekatan <em>ambidextrous</em> dalam mendukung transformasi digital berkelanjutan.<br /> &nbsp;

• ISI4D3 - TATA KELOLA DAN MANAJEMEN TEKNOLOGI INFORMASI

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook