SMASH.ID merupakan salah satu startup digital yang menyediakan aplikasi untuk menghubungkan bank sampah, nasabah, dan pemerintah. SMASH.ID pada tahun 2018 kurang maksimal dalam mencapai targetnya. Hal ini dikarenakan strategi yang digunakan dinilai kurang efektif. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui bagaimana kinerja startup digital SMASH.ID dalam 4 perspektif balanced Scorecard. Metode yang digunakan dalam pengolahan data pada penelitian ini adalah Analytical Hierarcy Process (AHP). Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Dari hasil pembobotan menunjukan bahwa perspektif yang paling berpengaruh adalah perspektif pelanggan dengan persentase 27%. Pada penilaian yang dilakukan menggunakan BSC menunjukan bahwa kinerja dari SMASH.ID termasuk ke dalam kategori baik, dengan skala penilaian sebesar 72%.
Kata Kunci : Startup, Strategi, Balanced Scorecard, Analytical Hierarchy Process (AHP)