penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana cara penanganan menangani warga yang terkena imbas petir pada PT. Putra mulia telekomunikasi, hambatan yang dihadapi dalam melaksanakan analisis penanganan arga yang terkena imbas petir, serta solusi dalam penanganan menangani warga yang terkena imbas petir pada Pt. Putra mulia telekomunikasi. metedologi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis dan studi kepustakaan (Library Research). dari hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Pt. Putra Mulia Telekomunikasi merupakan perusahaan penyedia jasa telkom operator yang dimana salah satunya adalah jenis pelayanan pemeliharaan manajement operasional. dalam perusahaan penyedia jasa pemeliharaan tentunya diperlukan ketelitian dan keakuratan sehingga dapat dijadikan informasi yang jelas kepada atasan.