Pesatnya perkembangan teknologi pada era digitalisasi mampu menginisiasi E-banking
sebagai alat sistem pembayaran global yang berhasil merubah pola hidup dan sistem
pembayaran transaksi ekonomi di masyarakat. Seiring dengan berjalannya waktu, sistem
pembayaran akan terus berkembang dan ditemukan berbagai bentuk inovasi agar lebih mudah,
efektif, dan efisien namun tetap aman dalam melakukan hal transaksi pembayaran. Dengan ini,
perkembangan teknologi yang terus menerus mengalami penyempurnaan telah memberikan
sebuah inovasi mengenai fasilitas sistem pembayaran yang mampu menggeser uang tunai
sebagai alat pembayaran menjadi ke bentuk pembayaran non-tunai atau mobile (e-wallet).
Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kuantitatif. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui pengaruh persepsi kemudahan (perceived ease of use) terhadap persepsi kegunaan
(perceived usefulness), persepsi kegunaan (perceived usefulness) terhadap minat penggunaan
(behavior intention to use), persepsi kemudahan (perceived ease of use) terhadap minat
penggunaan (behavior intention to use), minat penggunaan (behavior intention to use)
terhadap penggunaan sistem sebenarnya (actual system use) e-wallet LinkAja dengan
menggunakan model Technology Acceptance Model (TAM). Populasi dalam penelitian ini
yaitu pengguna yang menggunakan LinkAja pada Mahasiswa Institut Teknologi Telkom
Surabaya. Penentuan sampel ini menggunakan rumus lemeshow yang berjumlah 121
responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan model
penelitian dianalisis menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan bantuan
software SMART-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada persepsi kemudahan
(perceived ease of use) berpengaruh positif terhadap persepsi kegunaan (perceived usefulness),
persepsi kegunaan (perceived usefulness) berpengaruh positif terhadap minat penggunaan
(behavior intention to use), persepsi kemudahan (perceived ease of use) berpengaruh positif
terhadap minat penggunaan (behavior intention to use) dan minat penggunaan (behavior
intention to use) berpengaruh positif terhadap penggunaan sistem sebenarnya (actual system
use).
Kata Kunci: Technology Acceptance Model (TAM), Structural Equation Modelling
(SEM), SMART-PLS.