Penelitian ini menanggapi meningkatnya kebutuhan masyarakat akan layanan perbankan melalui Automated Teller Machine (ATM) dan Cash Recycling Machine (CRM) dengan mengembangkan aplikasi Monitoring ATM Mobile. Tujuan utama penelitian adalah memastikan ketersediaan, kinerja optimal, dan responsivitas layanan perangkat tersebut. Metode pengembangan yang digunakan adalah metode waterfall, yang mencakup analisis kebutuhan, desain, implementasi, pengujian, dan deployment.
Aplikasi Monitoring ATM Mobile dapat memonitor kondisi perangkat ATM dan CRM secara cepat, mengoptimalkan ketersediaan layanan, dan meningkatkan responsivitas terhadap masalah. Sistem pemantauan dan pelaporan maintenance memungkinkan teknisi untuk melaporkan dan menangani masalah secara langsung melalui smartphone Android, meningkatkan efisiensi operasional. Aplikasi dashboard berbasis client-server menyediakan backend yang dapat untuk mengelola dan memeriksa daftar permasalahan kerusakan, memudahkan admin dalam pengelolaan dan pemantauan kondisi perangkat secara keseluruhan.
Dengan demikian, penelitian ini berhasil mencapai tujuannya untuk menyediakan solusi yang cepat dan mudah bagi pemantauan dan pelaporan kondisi perangkat ATM dan CRM. Implementasi teknologi Flutter dalam pengembangan aplikasi juga mendukung responsivitas aplikasi mobile ini dalam memenuhi kebutuhan masyarakat akan layanan perbankan modern.