Globalisasi membuat tren makanan cepat saji mengalami perubahan yang signifikan. Tren makanan cepat saji ini membuat restoran cepat saji di Indonesia berkembang pesat, salah satunya merupakan Pizza Hut Indonesia. Namun, seiring dengan berkembangnya industri Food & Beverage (F&B) membuat persaingan semakin ketat, ditambah dengan adanya tantangan eksternal yaitu seruan boikot brand yang terafiliasi dengan Israel. Fenomena ini menimbulkan permasalahan mengenai bagaimana brand loyalty dan brand image dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di tengah isu global. Penelitian ini penting untuk memahami dinamika keputusan pembelian konsumen dalam kondisi perusahaan yang sedang krisis, khususnya untuk Pizza Hut Indonesia yang memiliki basis konsumen yang kuat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana brand loyalty, brand image, keputusan pembelian Pizza Hut Indonesia pada masa boikot serta untuk mengetahui pengaruh brand loyalty dan brand image te