Koperasi Telekomunikasi Seluler (Kisel) merupakan lembaga penyedia jasa penjualan dan distribusi, layanan umum, dan layanan infrastruktur telekomunikasi. Banyak karyawan outsourcing yang disalurkan Kisel ke PT. Telkomsel berniat berhenti kerja (turnover intention) dan berujung pada keputusan karyawan untuk meninggalkan pekerjaan (turnover). Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi turnover intention dan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang paling dominan dalam mempengaruhi turnover intention karyawan outsourcing Kisel. Metode penelitian ini adalah dengan analisis faktor, dimana data diambil dari hasil kuesioner yang disebarkan ke 93 responden karyawan outsourcing Kisel yang ditempatkan di PT. Telkomsel Regional Jawa Barat. Data yang diperoleh tersebut selanjutnya dianalisis dengan menggunakan teknik analisis faktor. Hasil penelitian menggunakan analisis faktor adalah faktor – faktor yang membentuk turnover intention yaitu komitmen organisasi, kepuasan kerja, stres kerja, dan pengembangan karir. Kemudian, faktor yang paling dominan dalam turnover intention karyawan outsourcing yaitu kepuasan kerja dengan nilai communalities 95,6% , diikuti variabel stres kerja dengan nilai communalities sebesar 95,1%.Sarannya adalah dengan memberi kesempatan belajar yang lebih baik setiap karyawan outsourcing dalam menyelesaikan pekerjaannya, pemberian insentif dan tunjangan yang sesuai dengan hasil pekerjaannya, memberikan dukungan yang lebih dari supervisor dalan bantuan teknik maupun dukungan perilaku bagi setiap karyawan outsouring, mengadakan sosialisasi kembali mengenai perusahaan dan peraturannya, melibatkan setiap karyawan outsourcing dalam kegiatan organisasi, memberika gaji yang sesuai dengan pekerjaanya, dan memberikan hukuman bagi setiap karyawan outsourcing yang mengundurkan diri sebelum masa periode waktu yang telah disepakati.
Kata kunci: komitmen organisasi, kepuasan kerja, stres kerja, pengembangan karir, keinginan