AKTIVITAS KOMUNIKASI PEMASARAN COFFEE SHOP KEDAI MALABAR DALAM MENARIK MINAT PELANGGAN - Dalam bentuk buku karya ilmiah

MUHAMMAD HAYKAL ATHHAR

Informasi Umum

Kode

24.04.1765

Klasifikasi

658.84 - Marketing

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Pemasaran

Dilihat

621 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p>Kedai Malabar merupakan salah satu bisnis coffee shop yang berada di wilayah Jakarta Timur dan melakukan komunikasi pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bentuk aktivitas komunikasi pemasaran pada coffee shop Kedai Malabar dalam menarik minat pelanggan dan pentingnya USP dalam menghadapi kompetitor terutama untuk menarik minat konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan data primer melalui wawancara dan dokumentasi, serta data sekunder. Penelitian ini menghasilkan bahwa, Kedai Malabar telah mengimplementasi aspek komunikasi pemasaran yaitu, advertising melalui media sosial Instagram sebagai saran melakukan periklanan. Events dan experience melalui beberapa acara yang diselenggarakan oleh Kedai Malabar untuk umum seperti movie nights, senandung tawa, Malabaria Karaoke Weekend, Rich Gigs. Online and social media marketing melalui media sosial Instagram dengan memanfaatkan fitur-fiturnya , dan personal selling dilakukan melalui cara pemasaran oleh barista dan manajer. Public relations dan publicty, dilakukan oleh Kedai Malabar dengan merangkul komunitas lokal dalam penyelenggaraan acara Malabaria. Mobile marketing dengan memanfaatkan platform penjualan online yaitu, Grab dan Gojek. Sales promotion dengan melakukan promosi seperti buy one get one pada saat edisi pemilu dan potongan 20 persen pada saat perayaan satu tahun Kedai Malabar.</p>