PENGARUH PENGGUNAAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE DALAM DIGITAL MARKETING TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN GENERASI Z - Dalam bentuk buku karya ilmiah

AZKA ZHARFAN ASH SHIDDIEQY

Informasi Dasar

34 kali
25.04.5310
000
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penggunaan teknologi Artificial Intelligence (AI) dalam digital marketing terhadap pengambilan keputusan konsumen Generasi Z. Dalam era digital yang semakin berkembang, penerapan AI dalam strategi pemasaran telah menjadi penting untuk menarik perhatian dan mempengaruhi perilaku konsumen. Penelitian ini menggunakan model Technology Acceptance Model (TAM) yang dimodifikasi untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi niat pembelian konsumen Generasi Z, dengan variabel independen berupa personalisasi iklan, Chatbot, rekomendasi berbasis AI, dan Augmented Reality (AR) yang didukung oleh teknologi AI. Selain itu, variabel mediasi berupa kepercayaan terhadap teknologi AI dan variabel moderasi berupa loyalitas terhadap platform yang menggunakan AI juga dianalisis.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Responden penelitian ini adalah 1128 konsumen Generasi Z yang aktif berbelanja secara online dan berinteraksi dengan teknologi AI. Teknik analisis data yang digunakan meliputi PLS-SEM (Partial Least Squares Structural Equation Modeling) untuk menguji hubungan antar variabel dan IPA (Importance-Performance Analysis) untuk menilai kinerja dan kepentingan variabel yang berhubungan dengan niat pembelian.

Hasil analisis menunjukkan bahwa penggunaan teknologi AI dalam digital marketing memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap pengambilan keputusan konsumen Generasi Z, dengan faktor kepercayaan terhadap teknologi AI sebagai variabel mediasi yang signifikan. Selain itu, loyalitas terhadap brand yang menggunakan AI berperan sebagai faktor moderasi dalam pengaruh tersebut.

Subjek

CUSTOMER SERVICE
 

Katalog

PENGARUH PENGGUNAAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE DALAM DIGITAL MARKETING TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN GENERASI Z - Dalam bentuk buku karya ilmiah
 
x, 52p.: il,; pdf file
Indonesia

Sirkulasi

Rp. 0
Rp. 0
Tidak

Pengarang

AZKA ZHARFAN ASH SHIDDIEQY
Perorangan
Tri Widarmanti
 

Penerbit

Universitas Telkom, S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
Bandung
2025

Koleksi

Kompetensi

 

Download / Flippingbook

 

Ulasan

Belum ada ulasan yang diberikan
anda harus sign-in untuk memberikan ulasan ke katalog ini