PT XYZ merupakan salah satu perusahaan manufaktur yang bergerak pada bidang
Telekomunikasi di Indonesia dan bergerak pada penggarapan program serta proyekproyek.
Pelaksanaan penggarapan program dan proyek pada PT XYZ, dilaksanakan oleh
unit ABC. Salah satu program tersebut adalah program pembangunan Tenaga Surya yang
tersebar diseluruh Indonesia. Program tersebut mengalami keterlambatan. Progres yang
telah dilaksanakan baru mencapai 55%. Keterlambatan terjadi karena munculnya aktivitas
yang tidak memberikan nilai pada hasil akhir atau disebut dengan pemborosan, faktor
lainnya disebabkan karena kurangnya pengetahuan tim dalam pelaksanaan program
manajemen dan lean yang didapat melalui hasil kuesioner Kerzner dan LESAT yang
disebar. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka pendekatan lean six sigma (DMAIC)
akan diterapkan untuk membantu menyelesaikan permasalahan.
Lean merupakan pendekatan yang bersifat sistematik untuk dapat menghilangkan
pemborosan (Andersson dkk., 2006). Lean dapat digunakan untuk dapat membantu suatu
organisasi agar dapat meningkatkan nilai dan mengurangi waste yang terdapat pada setiap
aktivitas untuk meningkatkan efektifitas. Lean six sigma merupakan salah satu metode
yang digunakan untuk membantu peningkatan yang berkelanjutan. Metodologi Six sigma
digunakan dapat membantu peningkatan kapabilitas sistem manajemen hingga 99.9997%
(Achibat dkk., 2023). Metode atau tools yang terdapat pada six sigma yang sering
digunakan dan diterapkan dalam membantu peningkatan berkelanjutan pada suatu
perusahaan adalah metode DMAIC (Define, Measure, Analysis, Improve, Control).
Hasil yang didapatkan dengan menggunakan lean six sigma (DMAIC), membantu
memecahkan permasalahan yang terjadi dan memberikan hasil usulan rancangan melalui
metode 5S untuk membantu menyelesaikan permasalahan timbulnya pemborosan dengan
berdasarkan akar permasalahan serta improvement road map period yang bertujuan untuk
membuat usulan rancangan mengenai tahapan perencanaan apa saja yang diperlukan oleh
unit untuk meningkatkan pemahaman mengenai pengetahuan manajemen program dan
lean, agar kedua pengetahuan tersebut dapat diimplementasikan secara konsisten.
Kata Kunci: Lean Six Sigma, DMAIC, self assessment, maturity level, Kerzner,
LESAT.